Ako vyzerá zdravý tím, aké sú vzťahy v zdravej pracovnej skupine? Je ideálom to, že sme všetci zajedno a nemáme žiadne rozpory? Do zdravých vzťahov patrí nedorozumenie, nesúhlas, odmietnutie, konflikt, vnášanie požiadaviek, kritika. Lenže ako si poradiť so situáciou, kedy vnášam nejakú požiadavku, druhý nesúhlasí, a tretí kritizuje doterajšie postupy? Do zdravých vzťahov patrí predovšetkým pocit bezpečia, kedy si môžem dovoliť s požiadavkou vysloviť nesúhlas. Lenže tu tiež patrí schopnosť ustúpiť a empatia.